سياسة الخصوصية – بيروت زون

في بيروت زون، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا أو إتمام طلب شراء من خلال الموقع.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند تقديم طلب، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني إن وُجد

• عنوان التوصيل

• المدينة أو المنطقة

• تفاصيل الطلبات التي قمت بها

• أي معلومات أخرى تقدمها لنا عند التواصل معنا أو عند تعبئة النماذج داخل الموقع

كما قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي عند تصفح الموقع، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع الجهاز والمتصفح

• الصفحات التي قمت بزيارتها

• وقت وتاريخ الزيارة

• مصدر الدخول إلى الموقع

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتأكيدها وتجهيزها

• توصيل الطلبات إلى العنوان الذي تحدده

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو خدمة العملاء

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع

• تطوير خدماتنا ومنتجاتنا ومحتوى الموقع

• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

• إرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتك أو عندما يكون ذلك مسموحًا به وفقًا للقانون

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نقوم بمشاركة بعض بياناتك مع أطراف ثالثة فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن أو مندوبي التوصيل

• مزودي الخدمات التقنية أو التشغيلية للموقع

• جهات مختصة عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. الدفع عند الاستلام

بما أن متجر بيروت زون يعمل بنظام الدفع عند الاستلام، فقد نستخدم بياناتك مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط من أجل:

• تأكيد الطلب

• التنسيق مع شركة التوصيل

• تسليم الطلب بنجاح

• المتابعة في حال وجود مشكلة في التوصيل أو تأكيد البيانات

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام الموقع. تساعدنا هذه الملفات على:

• تذكر تفضيلاتك داخل الموقع

• تحسين أداء الموقع وسرعته

• فهم سلوك الزوار وتحليل استخدام الموقع

• تقديم تجربة مستخدم أفضل

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

6. أدوات التحليل والإحصاء

قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء والمحتوى. هذه الأدوات قد تجمع معلومات غير مباشرة مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف، ونحرص على استخدام وسائل حماية تقنية وإدارية معقولة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100% لأي نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت، لذلك نوصي أيضًا بعدم مشاركة أي معلومات حساسة عبر وسائل غير آمنة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون، أو لحل النزاعات، أو تنفيذ التزاماتنا القانونية والتشغيلية.

9. حقوقك

يحق لك، وفقًا لما يسمح به القانون، أن تطلب:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

• تصحيح أو تحديث معلوماتك

• طلب حذف بياناتك عند الإمكان

• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

• سحب موافقتك في الحالات التي تعتمد على الموافقة

لأي طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في الموقع.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام تلك المواقع.

11. خصوصية الأطفال

موقع بيروت زون غير مخصص للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن القانوني. إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات من طفل دون قصد، فسنقوم بحذفها في أقرب وقت ممكن.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة على موقع بيروت زون.