شروط الخدمة – بيروت زون
شروط الخدمة – بيروت زون
مرحبًا بك في بيروت زون.
من خلال استخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لأي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، إضافة إلى جميع السياسات المرتبطة بالموقع.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. استخدام الموقع
يتيح لك موقع بيروت زون تصفح المنتجات وطلبها داخل لبنان وفقًا للشروط والسياسات المعتمدة. ويجب استخدام الموقع بطريقة قانونية ومسؤولة، ودون أي إساءة أو محاولة للإضرار بالموقع أو بخدماته.
2. أهلية الاستخدام
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك:
تملك الأهلية القانونية لإتمام عمليات الشراء
تقدم معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب
تستخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط
لن تستخدم الموقع بطريقة احتيالية أو مضللة أو تضر بمصالح المتجر أو العملاء الآخرين
3. الطلبات وتأكيدها
عند تقديم طلب عبر الموقع، فإن ذلك يُعد طلبًا لشراء المنتج وفقًا للمعلومات المعروضة في وقت الطلب.
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، مثل:
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في السعر أو الوصف
وجود بيانات ناقصة أو غير صحيحة
تعذر الوصول إلى العميل لتأكيد الطلب
الاشتباه في وجود طلب غير جدي أو استخدام غير مشروع
قد نقوم بالتواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
4. الأسعار والمعلومات
نحرص على أن تكون جميع الأسعار والمعلومات المعروضة على الموقع دقيقة ومحدثة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الصور أو الأوصاف أو التوفر.
لذلك نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ وتعديل أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. الدفع عند الاستلام
يعمل متجر بيروت زون بنظام الدفع عند الاستلام داخل لبنان.
وعند تأكيد الطلب، يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب كاملة عند استلامه.
ويتعهد العميل بما يلي:
تقديم معلومات صحيحة وواضحة للتوصيل
الرد على مكالمات أو رسائل التأكيد عند الحاجة
استلام الطلب في الموعد المحدد
دفع المبلغ المستحق كاملًا عند التسليم
6. الشحن والتوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات داخل لبنان خلال مدة متوقعة تتراوح بين 24 و48 ساعة من وقت تأكيد الطلب، وذلك في الظروف العادية وضمن مناطق التغطية المتاحة.
قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل:
الضغط على شركات الشحن
الظروف الجوية أو الأمنية
صعوبة الوصول إلى العنوان
عدم تجاوب العميل
إدخال معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة
7. الاسترجاع والاستبدال
يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة على الموقع.
ويخضع قبول أي طلب للمراجعة والتحقق من استيفاء الشروط المطلوبة.
8. مسؤولية العميل
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات التي يقدمها عند الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب.
ولا يتحمل بيروت زون مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
9. رفض الاستلام
في حال رفض استلام الطلب بعد تأكيده وشحنه دون سبب مقبول، نحتفظ بالحق في تقييد أو إلغاء إمكانية الاستفادة من خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات المستقبلية.
10. الاستخدام غير المسموح
يُمنع استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:
تقديم طلبات وهمية أو غير جدية
استخدام بيانات غير صحيحة أو مضللة
محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أدائه
نسخ أو إعادة استخدام محتوى الموقع دون إذن
استخدام الموقع بطريقة تخالف القوانين المعمول بها
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع بيروت زون، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى التسويقي، هي ملك للموقع أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة مسبقة.
12. حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لتقديم تجربة استخدام موثوقة، لكننا لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو دون أخطاء في جميع الأوقات.
وبالحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل بيروت زون المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن:
استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه
التأخير في الشحن لأسباب خارجة عن الإرادة
أخطاء تقنية مؤقتة
الاعتماد على معلومات تم تعديلها أو تصحيحها لاحقًا
13. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو سياساتها أو طريقة استخدامها للبيانات، ويكون استخدامها على مسؤوليتك الخاصة.
14. الخصوصية
يخضع استخدام الموقع أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
15. تعديل شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح النسخة المحدثة نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
16. القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في لبنان، وتكون الجهات المختصة في لبنان هي المرجع في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الطلبات المقدمة من خلاله.
17. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة على موقع بيروت زون.
